カウネット/千葉市/法人向けオフィス用品の通信販売/24時間365日注文受付/当日・翌日無料配送
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カウネットご利用規約
カウネット商品のお取り引きについては、下記の規約が適用されます。
規約内容をよくお読みいただき、ご同意の上、お申込ください。
2006年9月4日改定
この度はカウネットをご用命いただきありがとうございます。 お客様は、株式会社カウネット（以下「カウネット本部」といいます）の運営するカウネットホームページ掲載商品・サービス（以下「商品等」といいます）の通信販売システムを以下の規約によりご利用いただくことになりますので、予めご了承ください。 1. 顧客情報の保護について (1)カウネットをご利用頂くにあたり、カウネット本部は単独で、または担当販売店、業務委託会社等（以下『パートナー』といいます）を通じて、カウネットの運営上必要な範囲でのみ、お客様の顧客情報を収集・使用させて頂く場合があります。 収集される顧客情報には、お客様の所在地、事業内容、電話及びFAX番号、商品等配送先住所、ご注文商品及び金額、ご担当者様の氏名・電子メールアドレス・性別・年齢、お客様のお問合せ内容などが含まれます。また、景品の抽選や交換にご応募頂く場合は、賞品発送の都合上、お客様の住所、氏名、電話番号などを収集させて頂きます。かかる顧客情報は、カウネット本部およびパートナーの責任により機密に厳守されるものとし、カウネットの運営またはご利用に必要となる場合以外には一切使用されません。また、お客様ご本人の承諾なく、他の第三者に開示、譲渡、貸与されることはありません。 但し、以下に該当する場合には、顧客情報はお客様の承諾なく開示されることがあります。 1.犯罪摘発等の理由により、カウネット本部またはパートナーに対し、公的機関等 (警察等) から開示の要請があった場合 2.お客様、一般公衆、カウネット本部、パートナー、第三者の企業の権利または財産を保護・防御するため、開示が必要な合理的な理由がある場合 3.お客様、一般公衆、カウネット本部、パートナー、第三者の企業の安全確保のため、開示が必要な合理的な理由がある場合 4.その他、合理的な理由により、開示が必要であると判断する場合 5.カウネット本部またはパートナーが、運営上の情報 (集計結果や分析結果など) を、個人を特定できない態様で開示する場合 (2)カウネット本部およびパートナーは、カウネットご利用上における顧客情報の開示・漏洩等によってお客様ご本人、他のお客様、または第三者に生じた損害について、カウネット本部またはパートナーに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。 (3)カウネットのWebサイトには、他のWebサイトへのリンクが含まれていることがあります。本条は、カウネット本部が運営しているカタログ、チラシ、インターネット等で収集される情報のみに適用されることにご注意ください。カウネット本部およびパートナーは、他のWebサイトの利用条件やプライバシー声明については一切責任を負いません。お客様はカウネットのWebサイトから他の Web サイトにいつ移ったかを常に認識し、お客様の顧客情報を提供する前に、当該他 Web サイトの利用条件やプライバシー声明についてはご注意ください。 (4)顧客情報に関するご質問や、顧客情報の抹消、修正等のご要望については、カウネットヘルプコールまでご連絡願います。詳しくはカウネットホームページの「（株）カウネット個人情報保護方針」をご確認下さい。 2. 申込手続について カウネットのご利用を希望される場合は、カウネットホームページ上の所定のお客様登録画面で必要事項をご入力の上、カウネット本部にご送信ください。尚、本サービスの提供は、法人企業または同等の機関、組織、団体のお客様を対象とさせていただきますので、ご利用のお申込みをされる際はご注意ください。 3. お客様の登録について (1)ご利用希望者からの申込手続き終了後、カウネット本部において所定のお客様番号、インターネット発注に必要なパスワードおよび担当販売店を設定して登録します。これらは登録後、カウネットカタログ発送と同時にお知らせします。また、ホームページにて申込み手続をいただいたお客様にはお客様番号、インターネット発注に必要なパスワードを、手続きされた数日後にEメールにおいてもお知らせします。尚、ご利用のお申込みについては、担当販売店またはカウネット本部が所定の基準によりお客様の登録をお断りする場合がございます。 (2)登録されたお客様は、カウネットホームページ上でインターネットによるご注文をご利用いただけるとともに、ファクシミリによるご注文もご利用いただけます。ただし、「かうねっと工房」、「リターン方式リサイクルトナー」、「お取り寄せサービス」、「カウネットギフトのし掛けサービス」、｢カウネットスペースディレクター｣該当商品またはサービスはファクシミリによるご注文のみとなります。 (3)一定期間以上お客様からのご注文が全く無い場合、カウネット本部の定めた基準に従って登録を取り消す場合があることを予めご承諾いただきます。 4. カタログなどのお届けについて お客様には、カウネットカタログなどをお届けするとともに、 Ｅメールやファクシミリによるキャンペーンその他のご案内することを予めご承諾いただきます。 5. 商品等の注文方法について お客様は、商品等を以下の方法でご注文ください。 ※未成年者の飲酒は法律で禁止されております。未成年者に対しては酒類の販売は致しません。 (1)インターネットによるご注文の場合 カウネットホームページ上の所定の商品注文画面に必要事項を入力していただき、カウネット本部へ送信ください。 (2)ファクシミリによるご注文の場合 所定のオーダーシートに必要事項を記入していただき、所定のカウネット本部のファクシミリ番号へ送信ください。 6. 契約の成立時期について お客様のご注文の商品について、カウネット本部で引当処理を確定した時に、お客様は担当販売店との間で契約が成立することを予めご承諾いただきます。但し、「かうねっと工房」、「リターン方式リサイクルトナー」、「お取り寄せサービス」、「カウネットギフトのし掛けサービス」、｢カウネットスペースディレクター｣については、別途の手続きがございますので、カウネットカタログ等の各ページにてご確認下さい。 7. 商品のお届けについて (1)商品のお届けエリアはカウネットホームページおよびカウネットカタログ等に記載されたエリアといたします。 (2) 商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文商品、ご注文時間、お届けエリア、お届けサービスの種類によって異なります。詳しくはカウネットホームページあるいはカウネットカタログ等のお届けについて記載されているページをご確認ください。一般商品についてはカウネットホームページの｢お届けサービスエリアについて｣もしくはカウネットカタログの「一般商品のお届けについて」、組立てサービス付き家具についてはカウネットホームページの｢組立てサービス付家具のお届けについて｣もしくはカウネットカタログの「組立てサービス付き家具のお届けについて」、かうねっと工房についてはカウネットカタログの「かうねっと工房の使い方」、リターン方式リサイクルトナーについてはカウネットカタログの「トナーカートリッジリサイクルサービス」、お取り寄せサービスについてはカウネットカタログの「お取り寄せサービス」、カウネットギフトのし掛けサービスについてはカウネットカタログの「カウネットギフトのし掛けサービス」、カウネットスペースディレクターについてはカウネットカタログの｢カウネットスペースディレクター｣のページにそれぞれ記載されています。｢カウネットアネックス｣については、最短で４営業日後のお届けとなります。詳しくはカウネットホームページをご覧ください。 (3) ご注文時のご注文内容や必要項目に不備もしくは誤記がある場合、その他通信事情によってカウネット本部で通常の受注処理ができない場合、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、販売限度額超過の場合、年末年始、お中元・お歳暮時期、お盆、夏期休暇などの事情により「お届けについて」に記載の日時にお届けできない場合があります。 (4)大口のご注文、品切れの商品、お見積り商品などにつきましては、別途個別にお届け日をご連絡いたします。 8. 商品等のお引き渡しについて 商品等のお引き渡しは申込手続き時に所定のお客様登録用紙にご記入のお届け先に配送させていただくことで完了といたします。 尚、組立てサービス付き家具等の専用オーダーシートにご登録住所以外のお届け先を指定された場合、またはクレジットカードご利用時に、ご登録住所以外のお届け先を指定された場合は、そのお届け先に配送させていただくことでお引き渡しは完了となります。 9. 配送料について (1)お客様には、商品代金とは別に以下の配送料をご負担いただきます。 1.1回のご注文金額が1,800円以上（税込）の場合、配送料は無料といたします。 2.1回のご注文金額が1,800円未満（税込）の場合、315円（税込）を別途ご負担いただきます。 尚、一般商品、組立てサービス付き家具、かうねっと工房、リターン方式リサイクルトナー、お取り寄せサービス、カウネットギフトのし掛けサービス、カウネットスペースディレクターおよびカウネットアネックスのご注文では、各々の商品等のお届けが別となりますので、各々が1,800円以上（税込）の場合、配送料は無料となりますが、各々が1,800円未満（税込）の場合は各々のご注文に対し315円（税込）を別途ご負担いただきます。 (2)組立てサービス付き家具、カウネットスペースディレクターの各種サービスをご注文いただいた場合、搬入経路の条件などにより別途費用をご負担いただく場合があります。詳しくはカウネットホームページの「ご利用方法」およびカウネットカタログの｢組立てサービス付き家具｣、｢カウネットスペースディレクター｣のページをご確認ください。 (3)時間帯指定お届けサービスをご利用いただいた場合、上記（１）の配送料のほか、別途追加で所定の時間帯指定料をご負担いただきます。 10. お支払いについて (1)お客様に対して商品出荷を完了いたしました時点で、その商品等を当月のご請求の対象とさせていただきます。 (2)商品代金、配送料などのお支払いは、以下のいずれかの方法となります。 ただし、ご登録当初は銀行振込もしくは、郵便振替・コンビニエンスストアでのお支払いのみとさせていただきますのでご了承願います。 1.毎月末締切り、翌月25日までの所定口座への銀行振込 （振込手数料はお客様でご負担いただきます） 2.毎月末締切り、翌月26日にお客様の銀行口座からの自動引落 （口座自動引落の手続きが完了するまでは銀行振込もしくは郵便振替・コンビニエンスストアでのお支払いとさせていただきます） 3.毎月末締切り、翌月25日までに専用の払込取扱票による郵便振替・コンビニエンスストアでのお支払い（振込手数料は無料です。ただし、専用の払込取扱票をご利用にならずにお支払いいただくと、振込手数料はお客様負担となります。また、コンビニエンスストアでは100万円以上のお支払いはできません。お支払金額が100万円以上の場合は郵便局をご利用下さい） 4.クレジットカードによるお支払い（毎月１０日を締日とさせていただきます。但し、お支払回数は１回とさせていただきます。尚、口座からの引落し日はご利用カード会社とお客様との間の取り決めに従います）。 (3)高額商品のご注文時など担当販売店が必要と認めた場合、ご注文いただいた商品のお届けと引換えに代金等をお支払いいただく場合があります。 (4)お支払い方法の変更を希望される場合は、担当販売店にお知らせください。 ただし、変更されたお支払い方法は手続き完了の当月以降の受注分から反映されます。 （なお、口座引落への変更については、お支払い方法の変更手続きに約1-2ヶ月ほどかかります） 11. 代金収納事務について 請求書発行および代金収納については収納代行会社ウェルネット（株）に業務委託しております。 12. 商品を受領いただけない場合の取扱いについて (1)お客様がご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合があります。 (2)お客様がこの期間内に商品の受領をされない場合は、ご注文を解約されたものとみなし、違約金として商品相当額を申し受ける場合があります。 13. 免責について (1)天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事情により、商品等のお引き渡しが遅れたり、お引き渡しできない場合は、すみやかにお客様にお知らせいたします。ただし、このことによりお客様が損害を被られたとしても、担当販売店およびカウネット本部は責任を負いかねます。 (2)お客様がカウネットご利用によって損害が生じた場合、かかる損害がカウネット本部および担当販売店の故意または重大な過失に起因する場合を除き、いかなる場合も、損害賠償の範囲は、お客様に現実に発生した通常損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は、当該損害に係わるお客様のご注文金額を上限とするものといたします。 14. インターネットシステムの中断 以下のいずれかの事由に該当する場合、カウネット本部はお客様に事前に通知することなく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。 1.本システムの保守点検・更新を定期的に、または緊急に行う場合 2.天災、火災、停電などの不可抗力により本システムの運営が困難な場合 3.その他運用上、技術上やむを得ない事情で一時中断する必要が生じた場合 15. 商品返品の取扱いについて (1)お客様は、納品書に記載されている受注日から起算して365日以内にカウネット本部にお知らせいただければ、以下の商品を除いて、カウネットホームページおよびカウネットカタログ等の記載の手続きにより、お客様は商品の返品をすることができます。 1.すべての書籍 2.開梱されたパソコンソフト類 3.お取り寄せサービスで取り寄せた商品 4.カウネットスペースディレクター「コクヨ家具取り寄せサービス」で取り寄せた商品 5.受注日から起算して366日以上経過した商品 (2)返品処理の受付日はカウネット本部による検品後となりますので、月末に返品された場合には返品受付処理が翌月になる場合がありますのでご了承ください。また、返金処理は返品受付処理月の翌月となりますので、併せてご了承願います。 (3)カウネットスペースディレクターのご利用によってご提供した各種サービスの代金はご返金いたしかねます。 (4)詳しくはカウネットホームページあるいはカウネットカタログ等の「返品無料引取りサービスについて」のページをご確認ください。 16. 商品ご注文後の取り消しについて カウネット本部では、お客様からのご注文を受信後ただちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後の取り消しは原則としてお受けできません。予めご了承願います。お取り消しの場合は、商品到着後に返品の手続をお願いいたします。 17. 販売限度額について (1)お客様がカウネットをご利用できる1か月間（締め日期間内）の商品代金の累計限度額（販売限度額）を、お客様の担当販売店が設定させていただきます。この販売限度額には、商品代金の他、時間帯指定料等の別途配送料が含まれます。 (2)お客様からのご注文金額が販売限度額を超過する場合には、担当販売店の判断により、ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品等をお届けできない場合があります。 (3)クレジットカードによるお支払いの場合は、ご利用カード会社が設定しているご利用限度額に準じます。 18. 登録の取り消しについて (1)お客様に以下の事項が生じた場合には、担当販売店は、お客様の登録を取り消すことができるものとします。 1.お客様が商品代金の支払いを遅延または怠り、担当販売店が相当期間を定めて催告したにもかかわらずお支払いいただけないとき 2.お客様が自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手について、不渡り処分を受けられたとき 3.お客様において、保全処分、強制執行または競売の申し立てを受け、破産・民事再生・会社更生・会社整理・特別清算その他法的整理の申し立てをなし、または受け、もしくは公租公課の滞納処分を受けられたとき 4.お客様が本規約の各条項のいずれかに関して違反が認められたとき 5.その他財産状態が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事由が発生したとき 6.お客様が他人になりすまし、または架空の事業所登録等により、不正な方法で商品またはサービスを入手しようとしたとき (2)この場合、お客様は、ご利用に伴い生じた全債務につきまして期限の利益を失い、ただちに担当販売店に債務全額をお支払いいただきます。 19. 担当販売店の変更について お客様の担当販売店はやむを得ない事情により変更となる場合がありますのでご了承ください。この場合カウネット本部よりお客様にお知らせいたします。 20. 届出事項の変更について (1)申込手続き時に所定のお客様登録用紙にご入力いただいた、お客様の社名・住所・代表者・電話番号・ファクシミリ番号・Ｅメールアドレス・担当者等を変更される場合は、直ちに所定の変更届出用紙で担当販売店またはカウネット本部にご提出ください。 (2)このお届け出がない場合には、商品の延着その他不測の事態に対して、担当販売店およびカウネット本部は責任を負いかねます。なお、登録住所にお届けした後に、改めて変更された住所へお届けした場合には、別途配送料をご負担いただきます。 21. 禁止行為 お客様は、本システムを利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。 (1)お客様登録の際に虚偽の登録を行う行為 (2)他人になりすまして情報を送信または書き込む行為 (3)ホームページ上の情報を改ざんする行為 (4)ホームページに有害なコンピュータプログラム等を送信、または書き込む行為 (5)ホームページに掲載されている著作権、知的財産権を侵害する行為 (6)その他カウネット本部が不適切と認めた行為 22. 著作権等 お客様はカウネットホームページによって得られる情報を、事前の承諾なく、お客様の私的利用以外の目的で、複製や送信等を行うことはできないものとします。 23. 価格、仕様などの変更について カウネットカタログ等の有効期間中に、掲載商品の価格または仕様などが変更される場合がありますのでご了承ください。 24. 登録同時発注について カウネット本部では申込手続きと同時に商品のご注文をお受けできますが、この場合は、所定の登録同時発注シートでのファクシミリによるお申し込みとなり、別途定める条件が適用されますのでご了承ください。 25. 合意管轄裁判所について この規約に関する一切の紛争の、第一審の合意専属管轄裁判所は、東京地方裁判所とさせていただきます。 26. 規約の改定について お客様は、この規約に特に定めている場合を除いて、カウネットホームページなどに改定内容が記載されたことにより、この規約の改定をご承認いただいたものとさせていただきます。 2006年9月4日改定
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